Verkaufen war noch nie so einfach: 4 Fotos und wir erledigen den Rest!
Verkaufen ohne Aufwand. Wir übernehmen den gesamten Prozess für dich – ohne Kosten und ohne Risiko.
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Das Problem
Das Verkaufen von gebrauchten Artikeln kann mühsam und zeitaufwendig sein. Von der Preisfindung über die Käufersuche bis zur Retourenbearbeitung – es gibt viele Stolpersteine.
Unsere Lösung
Mit unserem Marktplatz-Service machst du einfach 4 Fotos und wir übernehmen den Rest: vom professionellen Angebot bis zur Kaufabwicklung auf vielen verschiedenen Plattformen (zbsp.: ebay, amazon, etsy, allegro, kleinanzeigen u.v.a.m. und natürlich bei uns unter www.stuffle.com) – ohne Risiko.
So funktioniert es
![Step 1](sellimage8.png)
1. Du lädst 4 Fotos hoch und bekommst innerhalb von 10min ein Angebot
![Step 2](sellimage9.png)
2. Preisangebot passt? Dann suchen wir einen Käufer auf verschiedenen Marktplätzen (wie ebay, amazon, etsy etc.) sowie auf www.stuffle.com
![Step 3](sellimage10.png)
3. Du versendest portofrei mit einem DHL Label von uns an den Käufer. Wir übernehmen die Kommunikation mit dem Käufer.
![Step 4](sellimage11.png)
4. Wir überweisen den angebotenen Betrag ohne Abzüge
Das sagen unsere Kunden
"Der Service ist unglaublich einfach und hat mir viel Zeit gespart. Absolut empfehlenswert!"
"Mit diesem Marktplatz-Service habe ich meine Verkaufszahlen verdoppelt. Eine großartige Lösung!"
"Ich musste mich um nichts kümmern. Einfach genial!"
"Der gesamte Prozess war reibungslos und effizient. Ich bin begeistert!"
"Toller Service, ich werde es definitiv wieder nutzen!"
FAQ
//www.stuffle.com/marktplatz2">Stuffle Marktplatz</a> ist ein vollautomatisiertes System, das für dich einen Käufer für deine Artikel sucht. Sobald wir einen Käufer gefunden haben, schicken wir dir automatisch ein kostenloses DHL-Label zu. Du musst den Artikel dann nur verpacken und verschicken. Du erhältst den Festpreis, den wir dir angezeigt haben – ohne jegliche Gebühren. Sollte der Käufer den Artikel retournieren, wird er direkt zu uns ins Lager gesendet, und wir suchen umgehend einen weiteren Käufer. Du musst dich nur darum kümmern, den Artikel zu verpacken und zur Post oder Packstation zu bringen. Dafür hast du maximal 3 Tage Zeit, nachdem du die Bestellung erhalten hast. Der gesamte Prozess ist komplett automatisiert.</p>
Wie kann ich einen Artikel anbieten?§ <!--#58-->
<p>Das geht ganz einfach! Bei Artikeln ohne Barcode benötigen wir vier Fotos deines Artikels, die du schnell mit deinem Smartphone machen kannst. Wenn du deinen Artikel mit einem Barcode-Scan bei Stuffle eingestellt hast, benötigen wir keine weiteren Informationen von dir, und der Artikel kann sofort live geschaltet werden. Wir erstellen aus den Bildern automatisch ein Angebot und suchen damit nach Käufern. Du musst nichts weiter tun.</p>
Wie erfahre ich, ob ein Artikel verkauft wurde?§ <!--#58-->
<p>Wir informieren dich per E-Mail, sobald dein Artikel verkauft wurde. Gleichzeitig senden wir dir auch direkt das DHL-Label per E-Mail zu.</p>
Wie schnell muss ich versenden?§ <!--#58-->
<p>Du hast maximal drei Tage Zeit zwischen dem Eingang der Bestellung und dem ersten Scan bei DHL. Versuche, das Paket am besten noch am selben Tag, spätestens aber innerhalb von drei Tagen zur Post oder Packstation zu bringen.</p>
Welche Gebühren muss ich zahlen?§ <!--#58-->
<p>Für dich fallen keine Gebühren an. Der Stuffle Marktplatz ist für dich komplett kostenlos. Wir übernehmen den gesamten Service, einschließlich der Angebotserstellung, Kommunikation mit dem Käufer, Bearbeitung eventueller Retouren und die Bereitstellung eines vorfrankierten DHL-Labels.</p>
Wie läuft der Versand ab?§ <!--#58-->
<p>Sobald ein Käufer für deinen Artikel gefunden wurde, erhältst du von uns ein vorfrankiertes DHL-Label. Du musst den Artikel nur noch verpacken und zur Post oder Packstation bringen.</p>
Brauche ich einen Drucker?§ <!--#58-->
<p>Ja, aktuell benötigst du leider einen Drucker, da DHL für unseren Service keine QR-Code-Labels anbietet. Du musst das Versandlabel ausdrucken, kannst das Paket dann jedoch zur Packstation bringen oder dem Paketboten mitgeben.</p>
Was passiert, wenn mein Artikel nicht den Zustandsvorschriften entspricht?§ <!--#58-->
<p>Sollte dein Artikel vom Käufer aufgrund von Schäden, die vor dem Versand oder durch mangelhafte Verpackung entstanden sind, retourniert werden, berechnen wir eine Gebühr von 4,95 Euro. Wenn Teile fehlen, die für die Nutzung unerlässlich sind (z.B. bei einem Puzzle), oder wenn der Artikel gefälscht ist, bringen wir den Fall zur Anzeige und berechnen ggf. anfallende Abmahnkosten zzgl. 20% Bearbeitungskosten weiter. Wenn der Artikel jedoch aufgrund von Nichtgefallen, falschen Angaben oder ähnlichen Gründen retourniert wird, entstehen für dich keine Kosten. In diesen Fällen übernehmen wir alle Kosten.</p>
Ich kann einen Artikel nicht versenden. Was passiert, wenn ich nicht versenden kann?§ <!--#58-->
<p>Der Käufer hat den Artikel bereits bezahlt und besitzt gemäß **Par. 433 BGB** das Recht auf Erhalt der Ware. Sollte der Artikel nicht versendet werden, entstehen uns erhebliche Kosten und rechtliche Probleme. In diesem Fall behalten wir uns vor, eine Gebühr i.H.v. 5,00 Euro von deinen Erlösen abzuziehen oder nötigenfalls einzuklagen und unser Recht auf Vertragserfüllung, auch gerichtlich, gemäß **Par. 280, 281 BGB** geltend zu machen. Achte bitte darauf, dass die von dir angebotenen Artikel tatsächlich verfügbar und versandbereit sind.</p>
Warum sollte ich nicht bei eBay, Kleinanzeigen etc. verkaufen?§ <!--#58-->
<p>Natürlich kannst du deine Artikel verkaufen, wo immer du möchtest 😊. Allerdings hast du auf anderen Plattformen deutlich mehr Aufwand. Du musst mit den Käufern kommunizieren, oft um den Preis feilschen, Streitfälle bearbeiten, die Artikel einzeln anbieten und das Versandlabel selbst organisieren. Außerdem fallen oft zusätzliche Gebühren an. Zudem musst du beachten, dass ab einer bestimmten Schwelle alle Verkäufe ans Finanzamt gemeldet werden, selbst wenn du nur Omas Wohnzimmer entrümpelst.</p>
Bekommt der Käufer meine persönlichen Daten und wie handhabt ihr den Datenschutz?§ <!--#58-->
<p>Nein, der Käufer erhält keinerlei persönliche Daten von dir. Wir geben keine Informationen über dich weiter. Der Käufer weiß nicht, wer du bist, was auch gut so ist. Bitte achte auch du auf den Datenschutz und lege keine Papiere oder persönlichen Dinge in das Paket. Du siehst auf dem DHL-Label die Adresse des Käufers, was im Rahmen der Datenschutzregeln für sogenanntes Dropshipping konform ist. Weitere Daten erhältst du nicht, und die Käuferadresse wird nach dem Versand auch umgehend aus deinem Kundenkonto gelöscht.</p>
Kann ich nachträglich noch Titel, Größe, Zustand etc. ändern?§ <!--#58-->
<p>Ja das ist kein Problem. Gehe dazu in die Rubrik >Bestand< klicke auf den jeweiligen Artikel und passe die Angaben einfach im Titel an. Den Rest machen wir.</p>
Ich würde gern Kontakt mit der KäuferIn aufnehmen. Geht das?§ <!--#58-->
<p>Nein das ist unser Job. Wir wollen den Verkauf so bequem wie möglich und auch geschützt anonym gestalten. Wenn du Fragen hast wende dich direkt an uns.</p>
Was mache ich, wenn ich im Urlaub oder krank bin oder meinen Artikel woanders verkauft habe?§ <!--#58-->
Wann bekomme ich mein Geld?§ <!--#58-->
<p>Du erhältst den angebotenen Preis ohne Abzüge 30 Tage nach dem Verkauf auf dein Konto überwiesen. Diese 30 Tage müssen wir abwarten, falls der Käufer den Artikel retournieren möchte. Retouren bearbeiten wir direkt bei uns, lagern den Artikel ein und bieten ihn erneut zum Verkauf an. Für dich entstehen dabei kein Stress und keine Kosten. Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 10 Euro. Solltest du einen Artikel für weniger als 10 Euro verkauft haben, wird das Geld erst überwiesen, sobald du insgesamt mindestens 10 Euro durch weitere Verkäufe erreicht hast.</p>
Wie teile ich meine Bankdaten mit?§ <!--#58-->
<p>Sobald ein Auszahlungsbetrag zur Verfügung steht, kannst du deine Bankdaten eingeben. Falls du bereits etwas an uns verkauft hast, sind diese Daten standardmäßig hinterlegt. In diesem Fall musst du keine Änderungen vornehmen. Du hast die Möglichkeit, für jede Überweisung das gewünschte Konto festzulegen. </p>
Was passiert, wenn der Käufer retournieren will?§ <!--#58-->
<p>Wenn der Käufer den Artikel retournieren möchte, musst du dich um nichts kümmern. Wir übernehmen das für dich. Der Käufer sendet den Artikel direkt an uns zurück. Wir übernehmen die Portokosten, lagern den Artikel ein und bieten ihn erneut zum Verkauf an. Solange, bis er wieder verkauft wird. Du kannst dich dabei entspannt zurücklehnen und wir erledigen den Rest.</p>
Bekommt man das Geld für einen Artikel nur, wenn der Käufer den Artikel nicht retourniert?§ <!--#58-->
<p>Sollte eine Retoure stattfinden, entstehen für dich keinerlei Kosten. Der Artikel wird auf unsere Kosten zu uns retourniert, eingelagert, neu angeboten, erneut verkauft und auf unsere Kosten erneut versendet. Du erhältst den vereinbarten Betrag, sobald der Artikel behalten wurde. Es werden ca. 10-20% der Artikel retourniert (je nach Kategorie). Es kann also bei 1-2 von 10 Artikeln vorkommen, dass du etwas länger warten musst, weil der Artikel retourniert wurde. Zusätzlicher Aufwand und Kosten entstehen dir jedoch nicht.</p>
Woran erkennt ihr, ob mein Artikel nicht den Zustandsvorschriften entspricht oder gefälscht ist?§ <!--#58-->
<p>Wir erkennen das erst, wenn der Käufer den Artikel retourniert. Zur Erkennung von Markenfälschungen arbeiten wir mit einem externen Prüfunternehmen zusammen. Du musst dir also keine Sorgen machen, dass wir deinen Artikel versehentlich als Fälschung deklarieren. Das wird nicht passieren.</p>
Kann ich den Service nur nutzen, wenn ich in Deutschland wohne?§ <!--#58-->
<p>Ja, aktuell kannst du unseren Service ausschließlich in Deutschland nutzen, da wir das kostenlose DHL-Etikett nur innerhalb Deutschlands zur Verfügung stellen können. Wir arbeiten daran, weitere Länder hinzuzufügen, aber derzeit ist der Service nur für Kunden aus Deutschland nutzbar. Für Österreich, die Schweiz, Frankreich etc. funktioniert es momentan leider noch nicht.</p>
Wie kann man eure Mails abbestellen?§ <!--#58-->
<p>Klicke unten rechts auf „Profil“ im ServiceCenter, dann auf „Mailbenachrichtigungen“ und schließlich auf „Alle E-Mails abbestellen“ – ab diesem Moment erhältst du keine Mails mehr von uns.</p>
Wie erreiche ich die Geschäftsleitung?§ <!--#32-->
<p>Wenn du die Geschäftsleitung kontaktieren möchtest, zum Beispiel wegen einer Abmahnung, Kooperation, PR-Anfrage, staatlichen Institution oder Rechtsanwaltsangelegenheit, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir leiten deine Anfrage an die Geschäftsleitung weiter, die sich innerhalb von 1-3 Werktagen bei dir melden wird.</p>
Wie kann ich meinen Account löschen?§ <!--#58-->